お客様相談室
小西酒造では、お客様1人ひとりのお声を大切に活用させていただくことで、お客様のもとによりよい製品・サービスをお届けできるよう努めていきます。ご質問やご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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受付時間:平日9時~17時
(ゴールデンウィーク、夏期・年末年始の当社休業日を除く)
| 日本酒に関するお問合せ | 072-782-5251(お客様相談室) |
| ベルギービールに関するお問合せ | 072-775-1524(輸入ビール販売・企画部) |
| 白雪食品(奈良漬など)に関するお問合せ | 072-775-3571(白雪食品) |
| 採用に関するお問合せ | 072-775-0524(総務部) |
| 蔵見学のお申込み・お問合せ | 072-775-0524(総務部) |
| レストランに関するお問合せ | 072-773-1323(レストラン) |
| ショップに関するお問合せ | 072-773-0524 |
※ご注意
1.お返事に数日お時間をいただく場合や、お返事を差し上げられない場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願い致します。
2.お客様からいただいた情報は、当社からのご回答およびサービスの向上にのみ利用させていただきます。
日本酒について
- 「日本酒度」とは何ですか?
- 日本酒の甘口・辛口を判断する目安で、日本酒独特の単位です。4℃の水の重さを0とし、それより軽いとマイナス(甘口)、重いとプラス(辛口)になります。甘い・辛いの感じ方は酸度や食べ物などの影響も考えられるため、実際の味わいとは異なる場合があります。あくまで参考程度の指標としてお使いください。
- 「酸度」とはどういう意味?
- 日本酒の味の濃淡をみる数値で、有機酸(乳酸・コハク酸など)の量を示しています。相対的に数値が高いと濃醇、低いと淡麗な味わいといわれます。
- 「アミノ酸度」とは、どういう意味ですか?
- 日本酒の中に含まれる、20数種類のアミノ酸量を示す数値です。アミノ酸度が高いと一般的には濃厚、低いと淡麗な味わいといわれます。
- 「醸造アルコール」とは何ですか?
- 日本酒の原料として使用されるアルコールで、澱粉質物・含等質物を発酵させ、蒸留してつくられます。アルコールを添加することで、すっきりとしたバランスのよい味わいとなるほか、酒の味と香りを劣化させる乳酸菌の増殖を防ぐ効果もあります。
- お酒のカロリーを教えてください。
- 商品の酒質やアルコール度数によって異なります。「上撰白雪純米酒」で100mlあたり97kcal、「スーパーレッド」で100mlあたり93kcalです。
- にごり酒のなかに、黒い沈殿物が見られるのですが何ですか?
- 日本酒の醸造過程で使う、「種麹」という麹菌の胞子です。清酒の場合、もろみの固形分を完全に濾し取るため種麹が残ることがありませんが、「絹がすみ」では荒い布で濾して、米の粒を残します。そのため「種麹」も製品に含まれ、これが黒い粒として見えることがあります。お酒の成分ですので、体に影響はありません。
※なお、「絹がすみ300ml」など該当商品のラベルにも注釈を表示しています。
賞味期限・保管方法について
- 未開封のお酒の賞味期限は?
- 通常商品(上撰白雪1.8L瓶、ブルーパック、スーパーレッドパック等)は 製造年月から約1年間です。 ただし、賞味期限を経過しても酒が熟成し味や香りが変化するだけなので、身体に影響はございません。
◎生貯蔵酒(生シルバー300ml瓶など)は約6ヶ月間です。
◎生酒は約60日間(ただし5℃程度での冷蔵保管が条件)です。 - 開封後の賞味期限は?
- 開封後でも冷暗所に保管していただければ、数週間経ってもお飲みいただけます。しかし、その間も熟成は進みますので、美味しくいただくためにも早めにお召し上がりください。
※未開封・開封後に関わらず、保管は冷暗所にてお願いします。 - 賞味期限を過ぎたお酒はどうしたらいいの?
- 古くなったお酒は、料理酒としてお使いいただけます。ただし、白く濁っていたり、香りがおかしいと感じられた場合は、使用を取り止めてすみやかに処分してください。
- お酒の保管方法で注意することは?
- 美味しくお飲みいただくには、冷暗所保管が適しています。「温度」、「光(紫外線)」によって味や香りが変化するため、高温の場所や直射日光があたる場所は避けて保管してください。
商品の販売について
- 近くの酒店では商品を取扱っていないので、直接注文したい。
- 当社のインターネット直営店「長寿蔵ネットショップ」では、当社の商品を直接ご注文いただけます。ぜひご利用ください。
http://choujugura.com/shop/ - 奈良漬や酒粕は販売していますか?
- 奈良漬や酒粕などの食品は、白雪食品株式会社にて販売しております。ご注文・ご質問などについては、下記の連絡先よりお問い合わせください。
http://www.konishi.co.jp/html/shirayuki/naraduke/index.html - 生酒の蔵元直送便を注文したいのですが?
- 生酒の蔵元直送便は、年2回(夏・冬)発売しています。申込受付期間中に、酒販店やスーパーの売場に設置される専用申込書に必要事項をご記入いただき、代金を添えてその場で直接お申し込みください。なお、インターネット直営店「長寿蔵ネットショップ」でもご注文は可能です。申込受付の開始時期については、本ホームページでお知らせいたします。
http://choujugura.com/shop/
その他
- 「白雪の唄」のレコードがほしいのですが?
- キングレコードより発売中の「お酒の唄」~日本酒コマソン大全~(KICS-1504/税込\2,500)に、「白雪の唄」(倉本直美)、「白雪の唄」(井沢八郎)、「シラユキ・スーパーカップの唄」(ハニー・ナイツ)の3曲が収録されています。近日中に長寿蔵ネットショップにてご購入いただけるようになります。





